Trucos para resolver conflictos en el aula

TRUCOS PARA RESOLVER CONFLICTOS EN EL AULA.

En todas las aulas que existen alrededor del mundo hay conflictos: los conflictos con y entre tu alumnado son inevitables y no son "malos". Lo que sí puede ser malo es un inadecuado modo de solucionarlos; aquí tienes 14 consejos para la clase (y para la vida, en general).

1. Mira a tus alumnos y alumnas con buenos ojos.
¿Verdad que tratamos a las personas que nos caen bien de una forma diferente a las demás? Somos más comprensivos, nos enfadamos con más dificultad, somos más pacientes... Nadie te obliga a "amar" la resolución de los problemas y conflictos de tu alumnado, pero si logras desarrollar una actitud de disposición y agrado hacia ellos y ellas, contribuirás a minimizar sus comportamientos infantiles y el número de incidencias del aula.

2. Mensajes "yo"
Este mensaje es muy conocido: enseña a tu alumnado a usar mensajes "yo" y úsalos tú. Por ejemplo, "me siento triste cuando...", "me siento confusa cuando...". Evita una "escalada" dentro de las discusiones y te pone en sintonía con tus emociones y las de tu interlocutor/a, dando una vía constructiva y empática para dialogar y cambiar de conducta, argumentando y sin imponer ni juzgar.

3. Escucha activa
A menudo, los niños y niñas solo quieren llamar la atención para reclamar aquella que no reciben en su casa: si un niño o una niña provoca problemas continuamente, dale la oportunidad de decir lo que piensa - sin que resulte insistente - y, posiblemente, su conducta empezará a mejorar.

Emplear técnicas de escucha activa demuestra a tu alumnado que realmente te importa oír lo que te dicen: reitera lo que te han dicho (¡Cuidado! ¡No lo hagas con los adultos y adultas: notarán que es un "truco"!). De este modo, también practican para trabajar en sus problemas y conflictos, aprendiendo a expresarlos adecuada y claramente.

4. Estilo de resolución de conflictos
Si eres una persona tímida y reservada e intentas resolver un conflicto en el aula de un modo fuerte, brusco, tu intento va a resultar hueco, poco convincente, sobreactuado, impostado. ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles?

5. Fija un "zona tranquila"
Dependiendo de la edad, podríamos poner ahí lápices para colorear, bolas anti estrés... Tener esa zona envía un mensaje muy importante a los/as estudiantes: la ira es una emoción aceptable y, sencillamente, hay que saber manejarla adecuadamente.

6. Adelántate
Debemos estar atentos/as a situaciones potencialmente "peligrosas" y adelantarnos, abordando el tema con antelación para tratarlo antes de que se produzca y lograr evitarlo. Es mucho más fácil, por ejemplo, explicarles que van a tener que compartir un juguete en clase antes de que se produzca una discusión por compartir un juguete que sermonear sobre las bondades de la generosidad y la solidaridad tras la pelea.

7. Cuenta hasta 10
Si te enfadas, detente y tómate tu tiempo: respira y cuenta hasta 10. Por supuesto, no pongas en peligro tu puesto de trabajo. Mantén la calma.

8. Dilo con una sonrisa
Hay un consejo muy viejo: "los maestros y las maestras no deben sonreír hasta Navidad", si quieren que los /as estudiantes se tomen en serio su clase. ¡Espeluznante! Obviamente, depende de la persona, depende del aula y depende de muchas cosas, pero un/a docente sonriente contagia, bajo condiciones "normales", su sonrisa.

9. Un buen clima
Ya hemos hablado muchas veces de la importancia de un buen clima de aula: es, incluso, absurdo, porque el buen clima es todo. Si hay buen clima, los conflictos se resuelven de un modo civilizado. En realidad, hay que empezar por intentar crear un ambiente lo más pacífico posible: eso implica, también, una estética cálida.

10. Que lleguen a la respuesta por sí mismos/as
Es mejor guiarles hacia aquello que quiero que aprendan y se den cuenta ellos/as solos/as de la "lección" que decirles "Te estás portando mal". Las preguntas sutiles serán tu timón.

11. Salir fuera de clase
Camina lentamente hacia la puerta, para que todos/as tus alumnos/as puedan percatarse, y llama al alumno o alumna suavemente. Fuera del aula, explícale la situación: "Parece que hoy hay algunos problemas, ¿Cómo podemos evitar eso?". Cuando regreséis al aula, sonríe y dale las gracias en voz alta, delante de sus compañeros y compañeras.

12. Coherencia
Esto no es un truco, ni un consejo, ni una estrategia: es una obviedad. La única forma de asegurar el respeto hacia ti, como docente, es siendo coherente en la forma de resolver las disputas. Tu alumnado recuerda tus estrategias, las observa y genera estrategias si ve que vas dando bandazos y eres poco consistente en este aspecto.

13. La hora de tutoría sirve para algo
Los/as niños/as pueden pasarse el día chivándose y quejándose de sus compañeras/os si se lo permites; en cambio, en Educación Primaria, los problemas que no son tal cosa suelen olvidarse de un día para otro. Evitaremos tanto chismorreo si limitamos las quejas comunes a la hora de tutoría.

14. Elogiar y reconocer el éxito en la resolución de conflictos
No caigas en la trampa: tu alumnado NO puede pensar que los conflictos no existen. Lo que ha de hacerse es premiar una resolución exitosa de esos conflictos inevitables elogiando su buena gestión (lo cual es algo, sin duda, muy digno de elogio).





                                                                                   Un artículo de Katie Lepi

                                                                                   Proyecto Escuela 2.0 una nueva educación para todos

Técnicas de evaluación

Os dejo por aquí el Documento "Técnicas participativas de Evaluación" que Vivky nos ha proporcionado.

Descargar TÉCNICAS PARTICIPATIVAS DE EVALUACIÓN

Realizar llamadas telefónicas efectivas

Realiza llamadas telefónicas efectivas
La rápida evolución de formas de comunicación ha dado lugar a múltiples ofertas de servicios telefónicos, por todo ello es importante seguir unas reglas básicas para saber como utilizar de forma correcta este medio.





CUANDO NOS LLAMAN: LLAMADAS ENTRANTES


1. Cualquier llamada se debe contestar rápidamente sin hacer esperar demasiado tiempo a la persona que llama.

2. La respuesta debe ser educada y con una frase similar a: "Buenos días, le habla Carolina ¿en qué puedo ayudarle?", o bien "Servicios Empresariales, dígame, habla usted con Juanjo". Siempre debe responder con algunas palabras o frase amable, sencilla y directa.

3. Siempre debe tratar de usted a todo el mundo. La persona que hace la llamada será quien debe indicarle si se pueden tutear.

4. No se hace esperar mucho tiempo al cliente (o persona que llama) al teléfono. Si ve que se va a demorar mucho en ponerse al teléfono la persona solicitada puede indicar al interlocutor que llame más tarde o deje sus datos para llamarle con posterioridad.

5. Si tiene que "mentir" cuidado con el orden de las palabras: "De parte de quien ... no está en estos momentos", es un error; al identificarse primero se puede dar la impresión de que no está para él. Lo correcto sería: "Un momento que voy a comprobar si está ... ¿de parte de quién? Con esta frase indicamos que no sabemos si está con independencia de quien sea el que llama. Es muy importante cuidar estos detalles.

6. Debe responder al teléfono con un tono adecuado y vocalizando bien. Es muy desagradable no entender a quien nos contesta al teléfono. Hágalo despacio y repita si es necesario.

7. Si trata con personas de otros países, ponga mucho cuidado en hablar despacio y claro, para poder entenderse lo mejor posible

8. Paciencia. Las secretarias y otras personas que reciben muchas llamadas (centros de soporte, de atención al cliente, etc.) tienen que "aguantar" a todo tipo de personas. Hay que tener paciencia y nunca perder ni los nervios ni los buenos modales.




9. Si la cosa se pone muy complicada, puede optar por avisar o pasar la llamada a uno de sus jefes o supervisores.



CUANDO LLAMAMOS: LLAMADAS SALIENTES



1. Siempre debe preguntar por una persona de forma educada, anteponiendo el tratamiento de Señor o de Don (o el que se utilice en su país).

2. Hable con un tono de voz moderado y de forma clara, que le pueda entender bien la otra parte

3. Identifíquese cuando llama para que la otra persona sepa con quien está hablando. Lo mismo puede pedir a la otra parte.

4. Aunque sea usted amigo de la persona a la que llama debe preguntar por ella de forma educada aunque después le trate de una forma más cercana. Por ejemplo, si llama usted a otro jefe de ventas, por ejemplo, al que familiarmente llaman "Genius" porque vende todo muy bien, debe preguntar por Don Roberto o el Señor Suárez, aunque después a el le trate como Genius o le salude como tal. No se debe equivocar uno en el trato cuando hay otras personas de por medio. No se puede llamar a la empresa de un amigo o familiar, y preguntar por el por un mote o apodo.


5. Al identificarse diga su nombre y el de la compañía o empresaque representa (si es que representa a alguna).

6. Si se equivoca al llamar, pida disculpas por el error, pero no cuelgue el teléfono de forma inmediata sin decir nada.

7. El teléfono no es para mantener largas conversaciones. No se olvide que la persona a la que llama tendrá más que hacer. Se dan recados, se comentan brevemente cosas, pero no es un medio para "derrochar" mucho tiempo.

8. Si llama por medio de una secretaria, no le haga esperar mucho tiempo a su interlocutor. Si llama de forma directa y le "salta" un contestador de un mensaje breve. No hace falta que cuente en su mensaje todo el motivo de su llamada. Breve y conciso.

9. Si su llamada tiene como objetivo devolver una comunicación anterior, debe hacerla en los términos que le hayan especificado (día, hora, etc.).




10. No se olvide de las palabras mágicas de la buena educación: por favor, y gracias.

12 claves para redactar un buen email

12 Claves para redactar un buen e-mail









1. Empezar siempre por saludar, aunque acabemos de hablar por teléfono con el destinatario. Lógicamente, el saludo debe ser acorde a la confianza: «Hola», «Buenos días, Carlos», «Querido Carlos»… Es importante recordar que el vocativo, o sea, la palabra con la que invocamos, llamamos o nombramos al otro, va siempre con coma delante, detrás o entre comas: «Hola, Carlos.»; «Carlos, te informo de nuestros avances»; «Dime, Carlos, si prefieres…».






2. Seamos breves y vayamos al grano, no nos enrollemos. La gente tiene mucho que hacer y no puede dedicar su tiempo a leer al grafómano de turno.






3. Para facilitar la lectura, cuidemos que el tamaño de la letra sea el adecuado. Si procede, utilicemos negritas o color para resaltar lo que queramos destacar. No está mal dejar una línea en blanco entre párrafo y párrafo.






4. El tono hay que cuidarlo. No seamos muy directos si no tenemos suficiente confianza. El idioma español nos permite utilizar el lenguaje impersonal, sin tutear al otro, de manera que no resultemos agresivos. Tengamos en cuenta que la comunicación escrita, donde no hay una sonrisa ni un tono de voz que dulcifique la palabra, puede prestarse a equívocos y resultar agresiva. Decir «tenemos que hacer», «me gustaría que se hiciera», es preferible a «tienes que hacer» o «haz».






5. En caso de que estemos respondiendo a un correo anterior de nuestro interlocutor, podemos dejar su mensaje para saber de qué estamos hablando y no despistarle. Si no lo hacemos, debemos repetir a qué estamos respondiendo: «En relación a lo que me preguntas sobre si…». Tengamos en cuenta que el otro puede estar ya en otro asunto, tener mil temas pendientes, carecer de memoria o no ser capaz de adivinar nuestro pensamiento.






6. Seamos corteses, no olvidemos añadir uno o varios «por favor», «si puedes», «te ruego que», «me gustaría», «si es posible»…






7. Hay que advertir si van documentos o archivos adjuntos al correo, porque algunos programas no lo evidencian y es preciso buscarlos para llevar a cabo la descarga.






8. Es imprescindible poner el asunto del mensaje de forma precisa y coherente. Esto avisará al receptor de qué va el mail y le facilitará las futuras búsquedas posteriores; por ejemplo, «Factura de agosto», «Remodelación despacho», «Próxima reunión»… Por lo mismo, si enviamos fotos en distintos correos, podemos poner «Fotos anuncio 1» «Fotos anuncio 2», «Fotos anuncio y 3».






9. Cuidado con el apartado «con copia a», porque a veces da la impresión de que nos estamos chivando. Si lo hacemos, es mejor decir claramente: «Pongo en copia a Carlos».






10. Si se trata de un correo importante, hay que decir algo así como «Confírmame, por favor, que recibes este mail» o «Dime si puedes descargarte los archivos adjuntos sin problema». A veces hay misteriosas desapariciones de correos que pueden dar al traste con un importante negocio o con una relación profesional (¡o amorosa!). Por lo mismo, conviene dar las gracias o informar de que hemos recibido un correo aunque no nos lo pidan; un simple: «Vale, tomo nota», «Me pongo con ello» bastan. Y conviene hacerlo al momento, para no olvidarlo.






11. Es importante también acabar nuestro correo electrónico eficaz con una despedida cortés y amable, acorde con el grado de confianza, con un formal «Un cordial saludo», un frío «Saludos», un cálido «Un fuerte abrazo» o un coloquial «Nos vemos». Además, conviene tener automatizada una firma con nuestro nombre, empresa y su logo, teléfonos, dirección de redes o un about me.






12. Una vez que creamos que ya está todo, queda un paso muy importante antes de pinchar «enviar»: hay que releer. Seguro que encontramos más de una errata y alguna frase que se puede mejorar.

Evaluación: algunas ideas básicas

APLICACIONES PRÁCTICAS SOBRE EVALUACIÓN: IDEAS RESUMEN

1.            La evaluación consiste en la emisión de un jucio tras la recogida de información

2.                  En el contexto de la FPE, definimos evaluación como: “una actividad sistemática integrada en el proceso formativo, cuya finalidad es el mejoramiento del mismo mediante un conocimiento, lo más ajustado posible del alumnado en todos sus aspectos de la personalidad y de una información exacta sobre el proceso formativo, la ocupación a desarrollar y sobre los factores ambientales personales que en este inciden”

3.            Las funciones principales de la evaluación son: diagnóstica, predictiva, orientadora y de control; demás de:

•                     funciones de información y acción para el docente

•                     funciones motivadoras en el alumnado

•                     funciones de información y acción para la administración

•                     y funciones de información/acción para el centro o empresa

4. Los diferentes tipos de evaluación los podemos clasificar en:

•                 inicial, contínua y final

•                 sumativa, de prácticas autoevaluación y evaluación mixta

5.    Las técnicas e instrumentos más utilizados son:

•             Pruebas de conocimiento: redacción de informes, cuestionarios de preguntas                 abiertas y de preguntas cerradas.
•            Pruebas de prácticas: situaciones de pruebas
•    Pruebas de evaluación de actitudes: observación sistemática, tutorías grupales o individuales, registro de hechos significativos y listas de control.

      6. Las distintas listas que se utilicen deben cumplir dos características: ser fiables y

          ser válidas

      7. Una programación formativa se puede evaluar desde distintas perspectivas:

•                 Nivel de satisfacción de los alumnos

•                 Nivel de aprendizaje de conocimientos

•                 Nivel de aprendizaje de capacidades

•                 Nivel de aplicación de lo aprendido

•                 Nivel del efecto en indicadores de calidad o productividad

•                 Impacto económico

8.    La evaluación basada en objetivos cosiste en constatar que se han alzcanzado los objetivos propuestos inicialmente.

9.    El formador/ar debe distinguir entre :

•                     evaluación del proceso: es aquella que se desarrolla de forma continuada durante todo el proceso de formación (evauación continua)

•                     evaluación del producto: es aquella que mide los resultados finales de la formación(evaluación final)

     10. Antes de determinar los objetivos de formación de cualquier curso, se debe                                realizar      una evaluación del contexto, en e cual se tendrá en cuenta : el entorno social y      formativo/profesional  del alumnado, así como las necesidades e intereses de los

         mismos.

    Por último: una vez elaborado el programa de formación y llevado a la práctica, conviene realizar una evaluación de todos los elementos incluidos en este: objetivos, contenidos, metodología, actividades, recursos, el propio formador/a, el proceso de evaluación en sí y la temporalización.

 "Si el alumno no supera al maestro, ni es bueno el alumno; ni es bueno el maestro." Proverbio chino

El Videocurriculum

Os dejo algunos de los vídeos que veréis en mi Simulación Docente como recurso y si queréis volver a verlo.

Ejemplo 1
https://www.youtube.com/watch?v=0tS4KBMQ4hA
Ejemplo 2 DISC
https://www.youtube.com/watch?v=ODuZadx4HzM
Ejemplo 3 CREATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=z5nbqwynsyI
Ejemplo 4 BARNEY
https://www.youtube.com/watch?v=ne7mZ_Frm-I

Un abrazo!

Dani

Buscar empleo en las Redes Sociales e internet

Buscar empleo en las Redes Sociales e internet

Facebook

1º Abrimos Facebook

2º En el Buscador de Facebook buscamos el nombre de nuestra profesión, pero utilizando palabras clave como: trabajo, social, abogados, empresariales, orientadores, formadores, docentes etc.

3º De todos los resultados seguimos mínimo a 3 (ya sean grupos cerrados, páginas, perfiles etc.)

Twitter

1º Abrimos Twitter

2º En el Buscador de Twitter buscamos el nombre de nuestra profesión, pero utilizando palabras clave como: trabajo, social, abogados, empresariales, orientadores, formadores, docentes etc.

3º De todos los resultados seguimos mínimo a 3. 

GUÍA PARA BUSCAR EMPLEO EN TWITTER

Listas de Twitter 
Para crear una lista:

1. Ve a la página Listas. Puedes hacerlo ingresando al icono del engranaje en el menú desplegable de la barra de navegación superior derecha o bien, ingresando a la página de tu perfil y haciendo clic en Listas.
2. Haz clic en Crear lista.
3. Ingresa el nombre de tu lista; es decir, una pequeña descripción de la lista, y selecciona si deseas que la lista sea privada (solo tú podrás acceder) o pública (cualquier persona puede suscribirse a la lista).
4. Haz clic en Guardar lista.

Nota: las listas de nombres no pueden superar los 25 caracteres, ni tampoco pueden comenzar con un número.

Artículos Interesantes
Cómo evitar que twitter se te vuelva en contra a la hora de buscar trabajo
Las Redes Sociales, el Curriculum vivo

Google

1º Abrimos www.google.es

2º Repetimos la misma operación que antes, buscamos el nombre de nuestra profesión, pero utilizando palabras clave como: trabajo, social, abogados, empresariales, orientadores, formadores, docentes etc.

3º De todos los resultados, entramos en tres webs como mínimo.

Webs Interesantes
Portal Parados
Infoempleo-Ofertas internacionales

Recursos Didácticos útiles para el docente, nuevas tecnologías

RECURSOS DIDÁCTICOS ÚTILES PARA EL DOCENTE, NUEVAS TECNOLOGÍAS

1. Recursos didácticos y nuevas tecnologías.

  

              
1.1 Apps útiles

10 aplicaciones web y para móviles útiles para el Docente

                

1.2 Teamviewer

-Entramos en www.teamviewer.com y pulsamos en el Recuadro verde titulado "Versión completa gratuita"
-Instalamos el programa al completo

     

           
1.3 Ninite

Entramos en www.ninite.com 

Aquí podrás encontrar todo tipo de software listo para descargartelo a la vez. Utiliza esta herramienta para poner a punto tu equipo informático si lo formateas o si te encuentras en otro equipo y necesitar descargar este tipo de software YA.

Aquí nos limitaremos a conocerlo, si alguien tiene interés de cómo utilizarlo os dejo estos Tutoriales que explican paso por paso como descargar todos los programas

Tutorial 1

Tutorial 2

           

     
1.4 Creative Commons

Creative Commons es una organización sin ánimo de lucro que permite a autores y creadores compartir voluntariamente su trabajo, entregándoles licencias y herramientas libres que les permitan aprovechar al máximo toda la ciencia, conocimiento y cultura disponible en Internet.